真爱让心灵感动 五
第一章美丽的回忆
题记:真实让我走进玫瑰迪吧,也是真实让我走进酒吧,走进按摩院。在别人眼中我是堕落的,我是下流的。可是没有人走进我的心灵世界,也没有人真正了解过我——走进都市之后。我也许就是这样迷茫在打工的路上,迷茫在都市的花花世界中。不是心灵的一种期盼,而是一直在等待的。等待是一种幸福,它会教会你敞开心灵的眼睛。何苦要等待,等待得到什么?我不停的问自身?等待把心灵大门敞开的一天,等待给心灵架起一座爱的桥梁。就是这样的向往,让我一直在等待,一直在寻找。我在寻找什么?寻找给我插上翅膀的地方,给我飞翔的地方,给我证明自身的地方。我找寻到的时候,发现这原来就是我一直在等待和寻找的。假如不是母亲一直让我去找工作,我怎么也不会等到这样的答案。得到这样的答案就是努力去寻找,努力去拼搏,努力去闯。我什么时候知道寂寞是我的朋友?在色达我不知道什么是寂寞?什么是孤单?在色达我有很多的朋友和同学。走进都市綦江我才知道什么是寂寞,什么是孤单,这样的滋味就像在地狱中一样。这时感到寂寞和孤独是这样的可怕,是这样燃烧着我的激情和梦想。也许是我忧郁,是我悲观所造成的。人无论在什么时候都不能悲观和绝望,这是我到蓝色酒店之后得到的答案。刚到都市时,我无法得到这样的答案。我还不真正了解都市。都市应该用怎样的方式生活?走出蓝色酒店,走出北京,我知道那是靠能力,靠关系,靠智慧,靠双手才能走出属于自身的天空。黑暗被征服时,认为是抓住机遇。人生路上有许多的机遇是可以抓住的,有的也是无法抓住的。我们抓住70%的机遇,人生也会发生很大的变化。假如停止就意味着失去人生路上的财富,失去的往往是心灵中最珍贵的。没有把握今天,会改变一生的命运。对着明月,对着高山,对着河流,对着山川,踏上去往新的家园——都市。它的一切都是这样的让人向往,时常感到它万分神秘,万分的让我心动。突然之间感到敞开的心灵眼睛渐渐关闭。像死神用黑色的眼睛看着我,一双血淋淋的手向我袭来,像母亲失去孩子一样痛苦。
我的激情再一次在京城的天空下飞翔。我又可以见到海林,又可以见到很多曾经关心和爱过我的伙伴。第二天我很早就去精灵酒楼找到阿姨。“阿姨,我今天就准备离开酒店。”我平静的说。记得走的前一天晚上我来到妖艳酒吧。这个酒吧真的很诱惑我。蓝色的灯光,轻柔的音乐。音乐是萨克斯的《回家》听到这样的音乐,我渐渐的陶醉在其中。突然在我的身旁有一种很奇特的香味吸引着我。它就像刚沐浴完的女人,散发着洗发水的香味。她的长发是盘起的。特别的美丽,这样的美丽是自然的没有任何的包装。我就这样离开精灵酒楼,离开这个给我很多感悟和成长的地方。我来到公司找到田经理。“昶锋,你先把入职报告表填好。”田经理微笑着说。看着这张熟悉的表。我要怎样填?怎样填才能让田经理满意?我思考很久。“燕子,你去把吴斌主管叫来。”田经理微笑着说。他还在蓝色酒店,他也是我学习的榜样。他处理投诉的方法也是很出色的。那天下午我值班,我没有细心的检查座椅。下午5点左右来两位漂亮的女士。她们俩坐下点完锅底和菜之后。我感觉有什么地方不对,我也说不出来。她们俩很快就用完餐在买单的过程中,一位女士起身去上洗手间,这时事情发生。“服务员,你看你们的座椅,怎么还有钉子?把我的裤子也划破,你们要给我赔。”客人生气的说。“对不起,我叫我们的主管来。”我微笑着说。“吴主管,你过去一下,20号台的客人因为椅子上的钉子把裤子划破。现在要我们赔她的裤子。”我平静的说。“我过去看看。”吴主管平静的说。看到她和客人交流很久很久。最后还是处理下来。虽然是免单并且送贵宾卡,可是没有流失这样的一桌客人。我买这桌的单。我没有什么好抱怨的。是我工作的失误造成的,就应该我来承担。也是这件事让我开始一点点注意他,一点点的了解他。后来他给我讲过很多他在餐饮这条路上经历的风雨和挫折。后面我会写到的。
蓝色酒店优秀的人才都没有走。我一点点的把表填好。“田经理,这是我填好的入职报告表。”我平静的说。“昶锋,等一下。吴主管等一下会来接你到区域上的。”田经理平静的说。看着这张熟悉又那么点陌生的面孔。他给我的关心和爱感动过我。这样的感动我会记在心中的。“你就暂时带他。他的服务意识不用你教。你只要带他熟悉环境就可以。”吴主管平静的说。看到熟悉的地方,可是似乎失去什么?究竟是什么地方不对?为什么客人怎样少?一个个的问号在我心灵中升起。“昶锋,原来田经理一直给我们提起的就你。”主任平静的说。此时我感到很惊讶。我出去一年多,没有想到田经理他们还常常提起我。是什么?让田经理提起我?又是什么让他们这样尊重我?回到熟悉的核桃园地下室。曾经是带着遗憾走出去的。如今是带着希望回来的。回到寝室将床铺好。洗漱完之后找到海林。“昶锋,你出去快一年吧。”他微笑着问我。“是的。曾经走的时候,我和你只是刚认识。现在我们可以继续我们的友谊。”我微笑着说。“你喜欢看读者?”我问海林。“是的,我在深圳就爱看这个。”海林的眼神透露出对深圳的喜欢,就如同我喜欢佛山一样。“你喝啤酒吗?我买几瓶回来我们喝。反正地下室就有。”我微笑着说。“那好,记得买牛板筋回来。”海林平静的说。“我感觉你很传奇。”海林说出这样的一句话。我感到很意外。“为什么说我很传奇?”我平静的问海林。“你的经历很传奇。”海林微笑着说。一边喝酒一边聊天。这样的气氛真的很和谐,像彩虹一样美丽。“昶锋,记得有时间给我看你写的日记。”海林在我走之前也不会忘记这个。“会的。晚安。”回到寝室翻开日记本。
写作让我的心更加明净,更加真实,更加给予我对生活的热爱,对工作的不断奋斗和总结。同时让我的心态更加好,更加平静。心灵平静时,如平静的大海,如甘甜的泉水。这样的感觉如少女的吻,如优美的钢琴曲,给予我心灵飞翔的动力,同时激情也飞翔起来。喜欢文思泉涌,它是生命中一道靓丽风景线,让生活更加绚丽多彩,更加纯洁。文字中没有欺骗,没有男欢女爱,没有抄作,没有人与人之间的明争暗斗,一切是这样自然,这样真实。喜欢自然的美,它没有包装,全来自心灵深处,它是最真实的。
现在发现是写作让我把握住自身,将心灵一点点感化,将我对生活的热情,创作的热情,工作的热情一点点培养起来。假如放弃写作,也等于放弃人生。写作让我走到今天,它可以是人生最好的老师,也可以是人生最大的敌人。写作有灵魂和生命的。灵魂是主题,生命是充实主题的乐章。没有充实的主题会单调,无味,给我一种泄气的感觉。有充实的主题,会让作品激情飞扬,会感染每一个读者朋友的心灵。让心灵感受到作品真实魅力和价值。在这几年的时间中,写过太多的日记,太多的感悟。将这些日记一篇篇整理在一起时,它们来自冲动时期,理智时期,转型时期。冲动可以比喻成黑暗和消极的时期,给我的感悟是情感和理智的结合。理智的时期,可以比喻成光明和奋斗的时期,给予我心灵的震撼是不一样的,给我的感悟是智慧,想象,情感,理智四者的结合。转型时期是对写作有更深刻的认识。写作是责任和爱以及智慧多种元素的结合。
“昶锋,我们决定把你调到包房去。”吴主管平静的说。“为什么把我调到包房去?难道我有什么做得不好的地方”我严肃的问吴主管。“不是,你一直都很优秀,你在大厅压力太大,我们也是为给你减压。”吴主管依然是平静的对我。曾经有过很长的时间,我向往去包房不仅工资比前厅的服务员高,开瓶费也比前厅的高。从前厅到包房是蓝色酒店打工路上成功的一步。“吴主管,我到包房找谁?”我平静的问吴主管。“昶锋,你到包房去找汤主管。”吴主管微笑着说。找到汤主管之后,我知道包房的工作和大厅是有很打区别的。比在大厅更要细心,更要懂得察言观色,更要懂得做在客前,想在客前。早上我把包房的卫生打扫完以后。等待着我到包房的第一桌客人。中午12点2-8来俩位客人,我看到她们的穿着举止都应该是有身份的人。我在给她们点菜时,我发现我的判断是没有错的。她们俩点的都是高档的菜品。在服务的过程中我也是很细心的。“杨经理,2-8的客人消费很高,可以给她们俩送一个果盘吗?”我微笑着说。“她们俩消费多少钱?”杨经理平静的问我。“她们俩消费2千多。”我微笑着说。“那你给她们俩送一个果盘。就说是经理送给她们俩的,把我的名片给她们俩一张。”杨经理平静的说。此时我感觉到客人的消费决定着生意的好坏,也决定着我们以后的命运。就在此时2-2又来一桌客人。我才发现包房的客人都是又身份和地位的。她们都是公司的老总和高级白领。她们的气质都是非常好的。给我的感觉就是和这样的客人更能让我学到很多的知识。
在包房我从来没有考虑会和笑星见面的机会。也许是和我他的缘分让我接触到他。在蓝色酒店我见到很多喜欢的主持人和笑星。林心如我只是在房间外看到。她很瘦和电视上差距还是很大的。董浩,冯巩他们给我的印象都是非常深刻的。我不是追星族,所以我没有向冯老师要他的签名。那天我给他服务到凌晨1点过。冯老师才走。虽然很晚可是我没有什么好遗憾的。至少有这样一次和笑星近距离接触的时候。今天我又一次见到邓媛媛的客人罗哥。罗哥是个很不错的人。记得第一次他来我们酒店用餐时。“服务员给我打折。”他微笑着说。“你有贵宾卡吗?没有不能打折。”我平静的说。“我认识你们邓媛媛,把她叫来。”罗哥平静的说。“你好,请你等一下。”我微笑着说。“邓媛媛C32号台的客人找你.”我平静的说。“昶锋我知道,你先回去把客人照顾好。”邓媛媛微笑着说。“罗哥,怎么是你?”邓媛媛微笑着说。“我让这个小弟给我打折,他还说要贵宾卡,不然不给打折。”罗哥礼貌的说。“昶锋记住下次罗哥来就打折。”邓媛媛微笑着我。“我记住。”我平静的说。罗哥他们很快吃完饭就离开公司。最近来的客人大多是熟客。服务起来也很轻松。我调到包间这是第一次见到罗哥。“罗哥,最近在忙什么?好久没有看见你来我们公司吃饭。”我微笑着说。“最近非常的忙。给你烟。”罗哥微笑着说。“罗哥,我现在在上班不能吸烟。”我微笑着说。“拿着下班之后吸。”罗哥开着玩笑说。“小弟,你们的服务没有原来的好。你的服务还是很不错的。”罗哥肯定的说。“谢谢,罗哥这是我应该做的。这是我的工作。”我平静的说。“那天我到你们店来吃饭,叫服务员拿菜谱,半天都没有拿来。拿来还一脸的严肃。”罗哥生气的说。听到这样的话给我很多的思考。我们是给客人服务的。但我们在人格上是平等的。只要你尊重我,我也会尊重你的。
客人来我们酒店消费是对我们酒店的信任。可是很多的时间我们却在欺骗客人。比如加果盘打折。这其实也是一种欺骗。我们为什么要这样做?这样做我们的良心好过吗?难道这个世界真的没有真实?我要的真实难道就是这些?“昶锋,给2-8的客人加果盘打折。”主管平静的说。为什么又是这样的做法?每次出现投诉或者别的什么事情都会用这样的方式。客人不查单还好。如果查单后果是怎样的?我们的主管,经理考虑过没有?在蓝色酒店田经理是最喜欢用这个方法的。他当然知道在什么样的时间下用这样的方式最合适。我们每一个员工都知道田经理的能力以及他出事的技巧,可是我们很难学到,也许我们都没有用心和心灵深处的爱。如果我们用心和爱去学。我们一定会学到的。看到田经理严肃的脸,我们都担心今夜又是狂风暴雨。“昶锋,你看田经理今晚很高兴。”小林平静的说。“是的,今天生意这样好,他当然高兴。”我微笑着说。有一件事情让我感动。那是我在看2-8的时候。我把水煮鱼和水煮江团上错。“昶锋,你就和大家一人一半。”田经理平静的说。这也许也是一份爱,这样的爱很真诚也感动着我的心灵。晚上回到寝室一直在思考今天发生的事情。田经理对我好,我应该用更好的表现来回报他。他一直对我很不错的。“昶锋,田经理找你在办公司。”小燕微笑着说。“我知道,我马上就去。”我平静的说。敲着办公司的门,心情却是紧张的。“请进。”田经理微笑着说。
“昶锋,这个月你怎么超一天半的假。”田经理带着疑问问我。“我也不知道。只是感觉到累后就要休息。”我平静的说。“是不是身体还没有完全好完。不然明天去医院看看。”田经理关心的说。“谢谢田经理。我会照顾好自身的身体。”我微笑着说。我走出办公司感觉到田经理的一份爱。这样的爱让我一直铭记在心灵中。“昶锋,回来感觉好吧。和我们在一起吃饭很快乐对吗?”田经理微笑着说。我默默的看着田经理。“我可以喝白酒吗?”我问田经理。“当然可以,不过不能喝醉。”田经理严肃的说。伙伴给我倒满一杯五星金六福。看着眼前的这杯金六福白酒。所有的话语都包含在这杯酒中。我一口气就喝完它。伙伴又给我倒上一杯。这杯是蓝色酒店带我成长,带我飞翔的酒。我喝完它时感觉脸很烫。胃也开始翻滚起来。我大口的吃着菜。“昶锋,慢点吃,没有人和你抢。是不是外边流浪的时候,没有吃饱?”伙伴们开玩笑的说。我微笑着,看着大家这样的开心。我感觉回来是对的。我喝醉了。“昶锋,你不能再喝。只准吃菜。”田经理下命令。头晕晕的就这样回到寝室。幸好明天我休息,不然非迟到不可。
第一次来到王府井大街才真正感受到京城带给我的魅力,也许在这时我就喜欢上京城,决定在这里发展下去。我在王府井大街穿梭,用手机拍下许多值得珍藏的人和感动的画面。不远处停放着一辆免费鲜血车。我走上前去。”小伙子,曾经献过血吗?“医生平静的问我。”我曾经在部队献过一次血。“我微笑着说。医生让我将表格填好。”你现在可以上车去献血。“他微笑着说。这是我第一次在京城献血。也是心灵中的爱让我这样做,爱会带给我快乐,带给对人性的认识。我献完血去王府井书店买几本小说。《上海孤儿》,《海边的卡夫卡》,刘墉的《肯定自己》《跨一步就成功》这是我第一次买他写的书。我读过之后给我的感悟很深。他的很多书都是给我激情和永不放弃的精神。我喜欢阅读小说。它对我的影响很大。“昶锋,这次回来感觉到什么?”小梅平静的问。“我感觉到生意没有原来好。好像大家对我都很好。”我带着疑问说。“这是有原因的。有一个酒店买的田螺让客人吃过之后都生病住院。”小梅无奈的说。“为什么会出现这样的事情?它可是我们的起家菜。如果起家菜都不能买。我们的酒店在北京生存是很难的。”我严肃认真的说。“出现这些问题之后就不准所有的酒店和饭馆买田螺。所以你看到生意是这样,也是很正常的。”小梅此时的情绪很低落。只有真爱着蓝色酒店的员工,都会和我有同样的感觉。我渐渐的发现酒店不仅生意在下滑,还有我们的管理也没有曾经那样严格。“昶锋,你知道吗?我们酒店很快就会把6区,豪区租出去。”小刘平静的对我。“你现在不要听一些伙伴乱说。”我平静的说。
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